আজকাল ওয়েবডেস্ক: ভ্রমণ পরিকল্পনা অপ্রত্যাশিতভাবে পরিবর্তিত হতে পারে, যা যাত্রীদের বিড়ম্বনায় ফেলে। ভারতীয় রেলওয়ে যাত্রীদের জন্য অর্থের ক্ষতি না করে তাদের পরিকল্পনা সামঞ্জস্য করা সহজ করার জন্য একটি নতুন নীতি চালু করেছে। কেন্দ্রীয় রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব সর্বভারতীয় সংবাদমাধ্যম এনডিটিভিকে দেওয়া একটি সাক্ষাৎকারে জানিয়েছেন, জানুয়ারি থেকে যাত্রীরা কোনও অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই তাদের নিশ্চিত ট্রেন টিকিটের ভ্রমণের তারিখ অনলাইনে পরিবর্তন করতে পারবেন।

বর্তমানে, যাত্রীদের তাদের ভ্রমণের তারিখ পরিবর্তন করার জন্য তাদের টিকিট বাতিল করে নতুন টিকিট বুক করতে হয়। যার ফলে টিকিট বাতিলের তারিখের উপর নির্ভর করে তাঁদের বেশি টাকা দিতে হয়। এই প্রক্রিয়াটি তাঁদের অসুবিধা আরও বাড়িয়ে তোলে, কারণ নতুন তারিখে টিকিট উপলব্ধ থাকবে কি না নিশ্চিত করা হওয়া যায় না।

নিয়ম অনুযায়ী, যাত্রা শুরুর ৪৮-১২ ঘন্টা আগে একটি নিশ্চিত টিকিট বাতিল করলে ভাড়া থেকে ২৫ শতাংশ কেটে নেওয়া হয়। যাত্রা শুরুর ১২ থেকে চার ঘন্টা আগে টিকিট বাতিল করলে ফি আরও বেড়ে যায়। রিজার্ভেশন চার্ট তৈরি হয়ে গেলে টিকিটের মূল্য ফেরত দেওয়া হয় না।

আরও পড়ুন: ইচ্ছাকৃতভাবেই প্রতিনিধি দলকে আটকানো হয়েছে, পরিস্থিতি থেকে নজর ঘোরানোর চেষ্টা: কুণাল ঘোষ

বৈষ্ণব এনডিটিভিকে বলেন, “বর্তমান ব্যবস্থাটি অন্যায্য এবং যাত্রীদের স্বার্থে নয়। নতুন যাত্রীবান্ধব পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়নের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।”

তবে, নতুন ব্যবস্থায় কিছু চ্যালেঞ্জ আশা করা যেতে পারে। বৈষ্ণব বলেন, “নতুন তারিখে যে নিশ্চিত ট্রেন টিকিট পাওয়া যাবেই তার কোনও নিশ্চয়তা এখনও নেই। কারণ এটি কতগুলি আসন উপলব্ধ রয়েছে তার উপর নির্ভর করে। নতুন টিকিট যদি আগেরটির চেয়ে বেশি দামি হয় তবে যাত্রীদেরও বেশি টাকা দিতে হবে।”

এই পরিবর্তনের ফলে লক্ষ লক্ষ যাত্রী উপকৃত হবেন বলে আশা করা হচ্ছে, বিশেষ করে যাদের ট্রেন যাত্রা পরিবর্তন করতে হচ্ছে। কিন্তু বর্তমানে তাঁদের অতিরিক্ত টিকিট বাতিলের ফি দিতে হচ্ছে।

ভারতীয় রেল অনলাইন টিকিট বুকিংয়ের জন্য নতুন নিয়ম চালু করার পর এই পদক্ষেপ করা হল। নতুন নিয়মে ১ অক্টোবর থেকে সমস্ত টিকিট বুকিংয়ের জন্য আধার যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এই নিয়মে বলা হয়েছে, যে যে কোনও ট্রেনের রিজার্ভেশন উইন্ডো খোলার পর প্রথম ১৫ মিনিটের মধ্যে কেবলমাত্র আধার-প্রমাণিত আইআরসিটিসি অ্যাকাউন্টগুলিই সংরক্ষিত সাধারণ টিকিট বুক করতে পারবে।

গত মার্চে, রেলের টিকিট বাতিল ও অর্থ ফেরত নিয়ে বড় ঘোষণা করেছিলেন রেলমন্ত্রী। তিনি জানিয়েছিলেন, রেলের কাউন্টার থেকে কাটা সংরক্ষিত আসনের টিকিট এবার অনলাইনে বাতিল করা যাবে। অর্থাৎ, টিকিট কাউন্টার থেকে কেনা টিকিট আইআরসিটিসি ওয়েবসাইট বা অনুসন্ধান নম্বর ১৩৯-এর মাধ্যমে অনলাইনে বাতিল করা সম্ভব। তবে টাকা ফেরৎ পেতে রেলের রিজার্ভেশন কাউন্টারেই যেতে হবে।

মার্চ মাসে বিজেপি সাংসদ মেধা বিষ্ণু কুলকার্নি অধিবেশন চলাকালীন প্রশ্ন করেছিলেন যে, ট্রেন ছাড়ার আগে টিকিট বাতিল করার জন্য কি স্টেশনে যাওয়ার দরকার। রাজ্যসভায় এই প্রশ্নের লিখিত উত্তরে রেলমন্ত্রী জানান, রেলের যাত্রী (টিকিট বাতিলকরণ এবং ফেরত) বিধি ২০১৫-তে নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী পিআরএস কাউন্টার (রেলে রিজার্ভেশন সেন্টার) থেকে নেওয়া ওয়েটিং টিকিট ফেরত দিলে টিকিট বাতিল করা হবে।