আজকাল ওয়েবডেস্ক: ইনস্ট্যান্ট ডেলিভারি অ্যাপগুলি আমাদের জীবনকে খুব সহজ করে তুলেছে কারণ তারা কয়েক মিনিটের মধ্যে অর্ডার করা পণ্য ঘরে পৌঁছে দিচ্ছে। কিন্তু গত কয়েক মাসে, ইনস্ট্যান্ট ডেলিভারি অ্যাপগুলি যেমন সুইগি, ইন্সটামার্ট, ব্লিঙ্কিট এবং জেপ্টো পরিষেবা সম্পর্কেও অনেক প্রশ্ন উঠেছে। আপনি কি কখনও ভেবে দেখেছেন, এই সুবিধাগুলির বিনিময়ে আপনার থেকে লুকিয়ে কত টাকা আদায় করে নিচ্ছে সংস্থাগুলি? আজকের প্রতিবেদনে আমরা তুলে ধরব কীভাবে সংস্থাগুলি আপনার উপর কী কী চার্জ আরোপ করছে এবং এই চার্জগুলি গোপন রাখা হয়েছে।

কেন আমরা প্রতারিত হচ্ছি?

ইনস্ট্যান্ট ডেলিভারি অ্যাপগুলির পরিষেবার ধরণ নিয়ে প্রশ্ন উঠছে এবং বিভিন্ন বড় সংস্থা দাবি করেছে যে এই সংস্থাগুলি আমাদের আরও দরিদ্র করে তুলছে। তাদের মতে, আমাদের অলসতার কারণে আমরা আমাদের অর্থ হারাচ্ছি, এবং ছাড় এবং অন্যান্য প্রলোভনের দ্বারা আমরা প্রলুব্ধ হচ্ছি। এছাড়াও, আমরা দোকান থেকে রুটি, মাখন, দুধ, চিনি এবং চা জাতীয় জিনিস কিনতে নিকটবর্তী দোকানে যাওয়া বন্ধ করে দিয়েছি। ঘর থেকে বের হওয়ার পরিবর্তে, আমরা ঘরে বসেই জিনিসপত্র অর্ডার করছি।

আরও পড়ুন: জাপান সফরে প্রধানমন্ত্রী, কোন কোন গুরুত্বপূর্ণ চুক্তি স্বাক্ষরিত হল সূর্যোদয়ের দেশের সঙ্গে

ইউটিউবার অঙ্কুর ওয়ারিকু এই ফাঁদটি খুব সহজেই ব্যাখ্যা করেছেন

বিখ্যাত ইউটিউবার এবং ব্যবসায়ী অঙ্কুর ওয়ারিকু সম্প্রতি তার একটি ভিডিওতে ইনস্ট্যান্ট ডেলিভারি অ্যাপের সম্পূর্ণ হিসাব-নিকাশের উপর একটি ভিডিও তৈরি করেছেন এবং বলেছেন যে কীভাবে এই অ্যাপগুলি বিভিন্ন ফি-র নামে সাধারণ মানুষকে দরিদ্র করে তুলছে। ‘কিভাবে ৫-মিনিট ডেলিভারি আপনাকে দরিদ্র করে তুলছে’ শিরোনামের একটি ভিডিওতে, তিনি এই বিষয়ে কথা বলেছেন এবং ব্যাখ্যা করেছেন যে কীভাবে জেপ্টো, ব্লিঙ্কিট, সুইগি ইন্সটামার্টের মতো জনপ্রিয় অ্যাপগুলি ১৪ মাসে ২ টাকা থেকে শুরু করে ১০ টাকা পর্যন্ত হ্যান্ডলিং চার্জ বাড়িয়েছে। এবং কীভাবে এই প্ল্যাটফর্মগুলি আইফোন এবং অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন পণ্যের দাম দেখায়। তিনি বলেন যে সুবিধার নামে, আপনি শারীরিকভাবে নিজেকে ক্ষতি করছেন, নিজেকে মানসিকভাবে আসক্ত করে তুলছেন এবং আপনার অর্থের বেশি ব্যয় করছেন এবং নিজেকে দরিদ্র করে তুলছেন।

ইনস্ট্যান্ট ডেলিভারি অ্যাপগুলি কীভাবে আমাদের কাছ থেকে অতিরিক্ত দাম নিচ্ছে?

প্রতি অর্ডারে ৫ থেকে ১৫ টাকা হ্যান্ডলিং চার্জ: অর্ডার দেওয়ার সময়, আপনি প্রতিবার হ্যান্ডলিং চার্জ হিসেবে ৫ থেকে ১৫ টাকা দেখতে পান। এই চার্জটি ডেলিভারি অ্যাপগুলি প্রতিটি অর্ডারে নেয়। এটি সরাসরি আপনার কার্টের খরচ বাড়িয়ে দেয়। ধরুন আপনি যদি মাসে ২০ বার অর্ডার করেন, তাহলে আপনাকে কেবল হ্যান্ডলিং চার্জ হিসেবে ৩০০-৪০০ টাকা দিতে হচ্ছে। এর মানে হল, এক বছরে আপনাকে হ্যান্ডলিং চার্জ হিসেবে প্রায় তিন থেকে চার হাজার টাকা দিতে হচ্ছে।

প্রায় প্রতিটি অর্ডারে প্ল্যাটফর্ম ফি ২ থেকে ৫ টাকা: এখন, ব্লিঙ্কিট, সুইগি ইন্সটামার্ট এবং জেপ্টোর মতো ডেলিভারি অ্যাপগুলিও প্ল্যাটফর্ম ফি নেওয়া শুরু করেছে। এক বছরে, এর খরচ এক হাজার টাকারও বেশি হয়ে যায়, এমনকি আপনি বুঝতেও পারেন না।

আরও পড়ুন: বাংলাদেশ ছাড়াও নেপাল, আফগানিস্তানের নাগরিকরাও বিহারের ভোটার! ভোটের আগেই লঙ্কাকাণ্ড

প্রাইস সার্জ (লুকানো মুদ্রাস্ফীতি): কখনও কখনও, দীপাবলি, হোলি বা বৃষ্টি, প্রচণ্ড গরম বা শীতের মতো বিশেষ অনুষ্ঠানেও সারচার্জ নেওয়া হয়। এই সময়ে, কেবল পণ্যের দামই বৃদ্ধি পায় না, বরং সার্জ চার্জও আরোপ করা হয়। বৃষ্টির সময় বা ব্যস্ত সময়ে ডেলিভারি করার সময়, অ্যাপগুলি ১০-৩০ টাকা বেশি  ফি নেয়। অর্থাৎ, খারাপ আবহাওয়ার বোঝাও গ্রাহকের উপর পড়ে।

আপনার কাছের দোকানে যে পণ্যটি পাওয়া যায়, অনলাইনে অর্ডার করলে সেই পণ্যটিই দামের চেয়ে অনেক বেশি দামে বিক্রি হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, দোকানে ১০০ টাকা দামের একটি পণ্য আপনাকে ১১৫ থেকে ১২৫ টাকায় বিক্রি করা হচ্ছে। এটাই এই অ্যাপগুলির আসল মার্জিন গেম।

ছাড়ের প্রলোভন: এই অ্যাপগুলিতে ‘২০০ টাকার জিনিস কিনলে ৫০ টাকা ছাড়’, ‘একটি কিনলে একটি বিনামূল্যে’ এর মতো অফারও দেওয়া হচ্ছে। কিন্তু এই অফারের শর্তাবলী এতটাই কঠোর যে শেষ পর্যন্ত আপনি কোনও ছাড় পাবেন না। ছাড়ের টাকা পুনরুদ্ধার করার জন্য, অ্যাপগুলি ইতিমধ্যেই পণ্যের এমআরপি-তে দাম বাড়িয়ে দেয়।