আজকাল ওয়েবডেস্ক: সম্প্রতি এআই বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে প্রযুক্তির দুনিয়ায় বড়সড় পরিবর্তন এসেছে। বিভিন্ন মজার ছবি তৈরি করা থেকে পড়াশোনায় সাহায্য করা, একাধিক ক্ষেত্রে বৈপ্লবিক পরিবর্তনের ইঙ্গিত দিচ্ছে এআই। কিন্তু এতেই সিঁদুরে মেঘ দেখছেন কেউ কেউ। প্রযুক্তি কাজের ভার লাঘব করে, এ কথা যেমন সত্য তেমনিই এই প্রযুক্তির প্রয়োগ কি আগামী দিনে মানুষের চাকরির সুযোগ কমিয়ে দিতে পারে? বিশেষজ্ঞরা জানাচ্ছেন, আগামী পাঁচ বছরে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) কারণে বেশ কিছু চাকরির ক্ষেত্রে বড় পরিবর্তন আসতে পারে। কিছু কাজ সম্পূর্ণভাবে বিলুপ্ত না হলেও, সেসব কাজের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসবে বা কর্মীর সংখ্যা কমতে পারে। 

১.  ডেটা এন্ট্রি অপারেটর: ডেটা এন্ট্রির কাজ মূলত পুনরাবৃত্তিমূলক এবং নিয়ম-ভিত্তিক। এআই এবং অটোমেশন সফটওয়্যার খুব সহজেই এই কাজগুলো নির্ভুলভাবে করতে পারে। অপটিক্যাল ক্যারেক্টার রিকগনিশন এবং রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন-এর মতো প্রযুক্তি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবস্থাপনার কাজকে আরও সহজ করে তুলছে, যার ফলে আগামী দিনে ডেটা এন্ট্রি অপারেটরদের চাহিদা কমতে পারে।

২.  গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি: চ্যাটবট এবং ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্টের উন্নতি গ্রাহকদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, তথ্য সরবরাহ করা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষেত্রে ক্রমশ দক্ষ হয়ে উঠছে। ফলে, প্রাথমিক স্তরের গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস পেতে পারে। জটিল সমস্যাগুলির জন্য অবশ্য মানুষের হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হবে, তবে সামগ্রিকভাবে এই ক্ষেত্রে কর্মীর সংখ্যা কমতে পারে।

৩.  টেলিমার্কেটার: স্বয়ংক্রিয় ডায়ালিং সিস্টেম এবং এআই-চালিত ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট এখন অনেক টেলিমার্কেটিং-এর কাজ করতে সক্ষম। মানুষের আবেগ এবং বোঝাপড়ার কিছুটা অভাব থাকলেও, প্রচুর সংখ্যক কল করার এবং প্রাথমিক তথ্য দেওয়ার ক্ষেত্রে এআই কার্যকর হতে পারে, যা এই পেশায় নিযুক্ত ব্যক্তিদের জন্য চ্যালেঞ্জ তৈরি করতে পারে।

৪.  গাড়িচালক: স্বয়ংক্রিয় গাড়ির প্রযুক্তি ক্রমশ উন্নত হচ্ছে, সে আমেরিকার টেসলাই হোক বা চীনের বিওয়াইডি। বিশেষ করে দূরপাল্লার গাড়িচালকদের কাজ এআই দ্বারা প্রতিস্থাপিত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে আগামী কয়েক বছরে। যদিও এর জন্য আইনি এবং পরিকাঠামোগত পরিবর্তন প্রয়োজন। তবে প্রযুক্তিগত দিক থেকে প্রথম বিশ্বের দেশগুলি এখন দৃঢ় পদক্ষেপে সেদিকে এগোচ্ছে।

৫.  কম্পিউটার প্রোগ্রামার: এআই এখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোড তৈরি করতে এবং ইঞ্জিনিয়ারদের গড়া কোডে ভুল খুঁজে বের করতে সক্ষম। জেনারেটিভ এআই-এর উন্নতির সঙ্গে সঙ্গে সাধারণ এবং পুনরাবৃত্তিমূলক কোডিংয়ের কাজগুলি এআই দ্বারা করা হতে পারে। এর ফলে, জুনিয়র-লেভেল প্রোগ্রামার বা বেসিক কোডিংয়ের কাজের চাহিদা কমতে পারে, তবে জটিল এবং উদ্ভাবনী প্রোগ্রামিংয়ের ক্ষেত্রে মানুষের দক্ষতা অপরিহার্য।

তবে মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে এআই অনেক নতুন কাজের সুযোগও তৈরি করবে। ডেটা সায়েন্টিস্ট, এআই এথিক্স অফিসার এবং রোবট টেকনিশিয়ানের মতো ক্ষেত্রগুলি ভবিষ্যতে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে। কর্মীদের নতুন দক্ষতা অর্জন এবং পরিবর্তিত পরিস্থিতির সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার জন্য প্রস্তুত হতে হবে।