আজকাল ওয়েবডেস্ক: আপনি যদি অবসরপ্রাপ্ত সরকারি কর্মচারী হন, তাহলে আপনার জন্য সুখবর। যদি আপনার পেনশন বা তার বকেয়া সময়মতো না পাওয়া যায়, তাহলে এখন সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্ককে এর খেসারত বহন করতে হবে। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক (আরবিআই) একটি নির্দেশিকায় জানিয়েছে যে, পেনশন পেতে বিলম্ব হলে, পেনশন প্রদানকারী ব্যাঙ্ককে নির্ধারিত তারিখ থেকে সরকারি পেনশনভোগীদের বকেয়া পরিমাণের উপর বার্ষিক ৮ শতাংশ হারে সুদ দিতে হবে।

আরবিআই ক্রমাগত অভিযোগ পাচ্ছিল যে, পেনশনভোগীরা সময়মতো সংশোধিত পেনশন এবং বকেয়া পাচ্ছেন না। এই বিষয়টি মাথায় রেখে, এই নতুন নিয়ম কার্যকর করা হয়েছে। দেশের শীর্ষ ব্যাঙ্ক, অন্য়ান্য় ব্যাঙ্কগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেনশন স্থানান্তর করার নির্দেশ দিয়েছে। 

* পেনশন এবং সুদের টাকা একই দিনে অ্যাকাউন্টে জমা হবে-

নির্দেশিকা অনুসারে, পেনশনভোগীদের এই ক্ষতিপূরণের জন্য কোনও দাবি করতে হবে না। যেদিন ব্যাঙ্ক পেনশন বা পেনশনের বকেয়া অ্যাকাউন্টে জমা দেবে, সেদিনই সুদের পরিমাণ জমা দিতে হবে। আরবিআইয়ের এই নতুন নিয়ম ২০০৮ সালের ১লা অক্টোবর থেকে সমস্ত বিলম্বিত পেনশন পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ভালো দিক হল, পেনশনভোগীদের আলাদাভাবে সুদের পরিমাণ দাবি করতে হবে না।

আরবিআই পেনশনভোগী ব্যাঙ্কগুলিকে পেনশন প্রদানকারী অধিকারিকদের কাছ থেকে পেনশন আদেশের একটি অনুলিপি অবিলম্বে পাওয়ার জন্য একটি ব্যবস্থা প্রস্তুত করার পরামর্শ দিয়েছে, যাতে পেনশনভোগীরা পরবর্তী মাসের পেনশন পেমেন্টেই এই নিয়মের সুবিধা পেতে পারেন।

* বয়স্ক পেনশনভোগীদের সুবিধার জন্য আরবিআই বিশেষ ব্যবস্থা করেছে-

আরবিআই ব্যাঙ্কগুলিকে আরও উন্নত গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্যও বলেছে। ব্যাঙ্কগুলিকে পেনশনভোগীদের, বিশেষ করে বয়স্ক পেনশনভোগীদের সঙ্গে সহানুভূতির সহ্গে আচরণ করার এবং তাঁদের ভালো গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। যদি কোনও পেনশনভোগী ব্যাঙ্কে আসতে না পারেন বা নিজের নাম স্বাক্ষর করতে না পারেন, তাহলে তাঁর বৃদ্ধাঙ্গুলি বা পায়ের ছাপ দু'জন সাক্ষীর উপস্থিতিতে নেওয়া যেতে পারে, যাদের মধ্যে একজন ব্যাঙ্ক অফিসার হতে হবে।

* ৭০ বছরের বেশি বয়সী পেনশনভোগীদের জন্য ডিজিটাল পদ্ধতিতে লাইফ সার্টিফিকেট বৈধ-

৭০ বছরের বেশি বয়সী পেনশনভোগীদের যাতে ব্যাঙ্কে আসতে না হয়, সেজন্য ব্যাঙ্কগুলিকে ঘরে বসে লাইফ সার্টিফিকেট জমা দেওয়ার সুবিধা প্রদান করতে হবে। ডিজিটাল লাইফ সার্টিফিকেট বৈধ বলে বিবেচিত হবে, যাতে ব্যাঙ্কে গিয়ে লাইনে দাঁড়াতে না হয়। এছাড়াও, ব্যাঙ্কগুলিকে এই সমস্ত নির্দেশিকা নোটিশ বোর্ডে লাগাতে বলা হয়েছে, যাতে সংশ্লিষ্ট পেনশনভোগীরা এর সুবিধা নিতে পারেন।